বাংলাদেশের লক্ষো মানুষের বিশ্বাস অর্জনের পেছনে আছে বছরের পর বছরের পরিশ্রম, সততা, আর খেলোয়াড়দের প্রতি গভীর দায়বদ্ধতা। আমরা শুধু একটা প্ল্যাটফর্ম নই – আমরা একটা কমিউনিটি।
আমাদের সংক্ষিপ্ত পরিচয়
সক্রিয় সদস্য
মোবাইল গেম
সমস্যা সমাধানের হার
বছরের অভিজ্ঞতা
২০১৭ সালের কথা। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিংয়ের বাজার তখন সবে গড়ে উঠছে। বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম ছিল বিদেশি, ইন্টারফেস ইংরেজিতে, পেমেন্ট সিস্টেম বাংলাদেশের বাস্তবতার সাথে মেলে না। একজন বাংলাদেশি খেলোয়াড় যখন সাহায্য চাইতেন, উত্তর আসত রোবোটিক ইংরেজিতে – যা অর্ধেক মানুষ বুঝতেই পারতেন না।
সেই ফাঁকটা দেখে একদল তরুণ উদ্যোক্তা ঠিক করলেন, এমন একটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে হবে যেটা সত্যিকার অর্থে বাংলাদেশের মানুষের জন্য। শুধু বাংলায় নয়, মনেপ্রাণে বাংলাদেশি। Bet365 Casino-র জন্ম সেখান থেকে।
শুরুটা ছোট ছিল। মাত্র কয়েক হাজার সদস্য, সীমিত গেম, আর একটা ছোট্ট সাপোর্ট টিম। কিন্তু প্রতিটি সদস্যের সমস্যায় ব্যক্তিগতভাবে সাড়া দেওয়া, বিকাশে পেমেন্ট সহজ করা, বাংলায় সম্পূর্ণ ইন্টারফেস রাখা – এই ছোট ছোট পদক্ষেপগুলো মুখে মুখে ছড়িয়ে পড়তে শুরু করল।
আজ Bet365 Casino-তে পাঁচ লক্ষেরও বেশি সক্রিয় সদস্য। ঢাকা থেকে কক্সবাজার, ময়মনসিংহ থেকে চট্টগ্রাম – দেশের প্রতিটি কোণে আমাদের সদস্যরা আছেন। তবু আমরা সেই প্রথম দিনের মানসিকতা ধরে রেখেছি – প্রতিটি সদস্য গুরুত্বপূর্ণ, প্রতিটি সমস্যা মনোযোগ দেওয়ার যোগ্য।
বাংলাদেশের প্রতিটি মানুষের কাছে নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা পৌঁছে দেওয়া। প্রযুক্তি যেন ভাষা বা দূরত্বের বাধা না হয়, সেটা নিশ্চিত করা।
আমরা বিশ্বাস করি, বিনোদন হওয়া উচিত সহজ ও নিশ্চিন্ত। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো অস্পষ্ট শর্ত নেই। Bet365 Casino-তে সব কিছু পরিষ্কার – নিয়মকানুন বাংলায়, পেমেন্ট তাৎক্ষণিক, সাপোর্ট সত্যিকারের মানুষের।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি অটুট। জুয়া যেন কখনো জীবনের বোঝা না হয়, বরং বিনোদনের একটা উপায় হিসেবে থাকে – এই ভাবনা থেকে আমরা স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, ব্যয়সীমা নির্ধারণ এবং পেশাদার সহায়তার সুবিধা রেখেছি।
শুধু গেম নয়, একটা সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা।
Curaçao eGaming কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং এবং স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার অর্থ ও তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত।
মেনু থেকে শুরু করে গেম নিয়ম, পেমেন্ট গাইড থেকে সাপোর্ট চ্যাট – সব বাংলায়। বাংলাদেশের মানুষের কথা মাথায় রেখে প্রতিটি ডিটেইল ডিজাইন করা হয়েছে।
আমাদের ৮৫% সদস্য মোবাইলে খেলেন। তাই Android APK ও iOS ওয়েব অ্যাপ দুটোই অত্যন্ত হালকা ও দ্রুত – দুর্বল নেটওয়ার্কেও মসৃণভাবে চলে।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে জমা মুহূর্তে হয়। উইথড্রয়াল ৩-৫ মিনিটে। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো দেরি নেই – যা জিতবেন তাই পাবেন।
স্লট, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারাত, ক্রিকেট বেটিং – সব এক জায়গায়। বাংলাভাষী লাইভ ডিলারের সাথে রিয়েল-টাইম গেম খেলুন।
৫০+ বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্ট দিনরাত পাশে থাকেন। লাইভ চ্যাটে গড় ৯০ সেকেন্ডে সাড়া – রোবট নয়, সত্যিকারের মানুষ।
ছোট থেকে শুরু, স্বপ্ন বড় – প্রতিটি মাইলফলক একটা নতুন অঙ্গীকার।
Bet365 Casino-র যাত্রা মসৃণ ছিল না। প্রতিটি পদক্ষেপে চ্যালেঞ্জ ছিল, শেখার সুযোগ ছিল। কিন্তু সদস্যদের আস্থা আর দলের অদম্য মনোভাব আমাদের এগিয়ে নিয়ে গেছে।
মাত্র ৮ জনের একটি ছোট দল নিয়ে যাত্রা শুরু। প্রথম ১০,০০০ সদস্য অর্জন। বিকাশ পেমেন্ট সংযোজন – বাংলাদেশে প্রথম কোনো অনলাইন ক্যাসিনো হিসেবে।
লাইভ ক্যাসিনো সেকশন চালু। বাংলাভাষী ডিলার প্রোগ্রাম শুরু। নগদ ও রকেট পেমেন্ট সংযোজন। সদস্য সংখ্যা ৫০,০০০ ছাড়িয়ে যায়।
Android APK লঞ্চ। iOS ওয়েব অ্যাপ চালু। মোবাইল ব্যবহারকারী প্রথমবার ডেস্কটপকে ছাড়িয়ে যায় – ৬০% ট্র্যাফিক মোবাইল থেকে।
এশিয়া গেমিং অ্যাওয়ার্ডসে "সেরা মোবাইল ক্যাসিনো" পুরস্কার। ৩ লক্ষ সক্রিয় সদস্য। VIP ও Diamond প্রোগ্রাম চালু।
৫ লক্ষ+ সদস্য, ৩০০+ গেম, ৫০+ বাংলা সাপোর্ট এজেন্ট। বাংলাদেশের #১ বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো হিসেবে স্বীকৃত।
এই নীতিগুলো আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের ভিত্তি।
সব শর্ত পরিষ্কারভাবে লেখা, কোনো লুকানো চার্জ নেই। যা বলি তাই করি।
প্রতিটি সিদ্ধান্তে সদস্যের সুবিধা সবার আগে। মুনাফার চেয়ে আস্থা বড়।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তায় আমরা কোনো আপোষ করি না। সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন।
প্রযুক্তি পরিবর্তনের সাথে আমরা বদলাই। সদস্যদের অভিজ্ঞতা সর্বদা উন্নত করি।
অভিজ্ঞ ও নিবেদিত পেশাদারদের একটি দল যারা প্রতিদিন কাজ করে যাচ্ছেন।
১৫ বছরের ফিনটেক ও গেমিং শিল্পে অভিজ্ঞতা। বাংলাদেশের ডিজিটাল বিপ্লবের প্রথম সারির উদ্যোক্তা।
সাইবার সিকিউরিটি ও মোবাইল আর্কিটেকচারে বিশেষজ্ঞ। অ্যাপের প্রতিটি নিরাপত্তা স্তর তার তত্ত্বাবধানে।
৫০+ এজেন্টের সাপোর্ট টিমের নেতৃত্ব দেন। সদস্যদের সমস্যা সমাধানকে তিনি ব্যক্তিগত দায়িত্ব মনে করেন।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রণয়ন ও বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দেন। সদস্যদের সুস্বাস্থ্য তার প্রধান অগ্রাধিকার।
Bet365 Casino-তে বিনোদন সবসময় প্রথম, কিন্তু দায়িত্ব তার চেয়ে বড়। আমরা বিশ্বাস করি সুখী সদস্যরাই সেরা সদস্য। তাই গেমিং যেন কখনো সমস্যা না হয়, সেজন্য আমরা বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি।
ডেইলি ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ, সাময়িক স্ব-বর্জন, কুলিং-অফ পিরিয়ড – এই সব সুবিধা সদস্যরা নিজেই তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে চালু করতে পারেন। পেশাদার সহায়তার প্রয়োজন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে যোগাযোগ করিয়ে দিই।
গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকা নয়। বাজেটের বাইরে কখনো খেলবেন না। সমস্যা মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেললে স্বয়ংক্রিয় বিরতির রিমাইন্ডার।
দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক সীমা নিজেই ঠিক করুন।
১ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
প্রয়োজনে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে যোগাযোগের সুবিধা।